Danh mục: Thời trang thiết kế · Cross-border E-commerce · Brand Strategy · Omnichannel Marketing
Thương hiệu: F2 Fashion & Freedom — thương hiệu thời trang Việt thành lập năm 2014
Vai trò: Marketing Manager · 07/2024 – 01/2026
Dấu ấn: 191% kế hoạch doanh thu Black Friday tại Zalora Philippines · 18 bộ lookbook · Thư cảm ơn HTV năm 2025
01. Bối cảnh: Khi thương hiệu Việt bước vào cuộc cạnh tranh quốc tế
F2 Fashion & Freedom là thương hiệu thời trang Việt Nam thành lập năm 2014, phát triển các dòng sản phẩm theo phong cách thanh lịch, hiện đại và đề cao cá tính người mặc. Với thế mạnh thời trang linen, hệ thống sản phẩm đa dạng và định hướng xây dựng bản sắc riêng, F2 có nền tảng để mở rộng từ thị trường nội địa sang các thị trường Đông Nam Á.
Trong vai trò Marketing Manager, tôi tiếp nhận bài toán phát triển thương hiệu ở giai đoạn cần đồng thời giải quyết ba mục tiêu: tăng trưởng doanh thu, nâng cao giá trị thương hiệu và mở rộng hệ thống phân phối.
Thương mại điện tử xuyên biên giới đòi hỏi khả năng thích ứng với hành vi mua sắm, mức độ cạnh tranh, mùa khuyến mại và kỳ vọng của khách hàng tại từng quốc gia. Thách thức không chỉ là đưa sản phẩm lên Zalora, mà còn là biến sự hiện diện quốc tế thành kết quả kinh doanh, trong khi vẫn giữ hình ảnh nhất quán cho thương hiệu thời trang Việt.
Tôi xác định chiến lược Marketing cần kết nối trực tiếp bốn yếu tố: thương hiệu, sản phẩm, kênh phân phối và doanh thu.
02. Chiến lược: Một hệ thống Marketing, nhiều động lực tăng trưởng
Thay vì vận hành những chiến dịch quảng cáo độc lập, tôi tổ chức hoạt động Marketing thành bốn trụ cột phối hợp, phục vụ cả mục tiêu doanh thu trước mắt lẫn giá trị thương hiệu dài hạn.
2.1. Cross-Border E-commerce — Tăng trưởng doanh thu trên Zalora
Dấu ấn: 191% mục tiêu doanh thu chiến dịch Black Friday tại Philippines.
Tôi trực tiếp quản lý và điều phối hoạt động Marketing thương mại điện tử quốc tế, tập trung khai thác những thời điểm mua sắm có sức cạnh tranh và khả năng tạo doanh thu lớn. Với chiến dịch Black Friday tại Philippines, kế hoạch triển khai bám sát mục tiêu doanh thu, danh mục sản phẩm, chương trình ưu đãi, hành vi khách hàng và hiệu suất chuyển đổi.
- Xây dựng chiến lược thúc đẩy doanh số theo lịch mua sắm và tính mùa vụ của thị trường.
- Phân nhóm sản phẩm, lựa chọn danh mục có tiềm năng chuyển đổi để ưu tiên ngân sách và hoạt động truyền thông.
- Phối hợp nội dung, hình ảnh, giá bán và khuyến mại để gia tăng sức cạnh tranh trên sàn.
- Theo dõi tiến độ doanh thu so với kế hoạch, điều chỉnh hoạt động triển khai trong thời gian chiến dịch.
- Kết nối hoạt động xây dựng thương hiệu tại Việt Nam với mạng lưới phân phối tại các thị trường quốc tế.
Kết quả: chiến dịch đạt 191% kế hoạch doanh thu, tức cao hơn 91% so với chỉ tiêu đề ra. Đây là số liệu chiến dịch được ghi nhận theo báo cáo nội bộ, không phải tỷ lệ tăng doanh thu của toàn doanh nghiệp.
Hoạt động hiện diện sản phẩm F2 trên các nền tảng Zalora tại Philippines, Malaysia và Singapore cho thấy hướng phát triển thương mại điện tử xuyên biên giới của thương hiệu. Kinh nghiệm này giúp tôi kết nối chiến lược thị trường với việc triển khai và đo lường kinh doanh thực tế.
2.2. Brand Image & Celebrity Marketing — Xây dựng hình ảnh thương hiệu có sức ảnh hưởng
Dấu ấn: Chủ trì triển khai 18 bộ lookbook thời trang chuyên nghiệp.
Trong ngành thời trang, hình ảnh tác động trực tiếp đến cảm nhận về thiết kế, chất lượng sản phẩm và quyết định mua sắm. Tôi xây dựng hệ thống sản xuất hình ảnh có định hướng thương hiệu, thay vì thực hiện những buổi chụp đơn lẻ chỉ để bổ sung ảnh sản phẩm.
Tôi tổ chức kế hoạch sản xuất 18 bộ lookbook, từ định hướng concept, phong cách, bối cảnh và phối hợp ê-kíp đến việc lựa chọn kênh phát hành. Các bộ hình trở thành tư liệu phục vụ website, mạng xã hội, quảng cáo, thương mại điện tử và những chiến dịch bán hàng theo mùa.
Tôi đồng thời triển khai các hoạt động hợp tác với nghệ sĩ, người mẫu và gương mặt nổi bật trong lĩnh vực thời trang, nhan sắc. Dự án F2 × ca sĩ Đoan Trang — bộ sưu tập De Soleil là ví dụ công khai về cách kết nối cá tính nghệ sĩ với câu chuyện sản phẩm.
Tư duy xuyên suốt của tôi: một bộ lookbook hiệu quả vừa thể hiện tinh thần sáng tạo, vừa phục vụ mục tiêu thương mại.
2.3. PR & Strategic Partnerships — Gắn thương hiệu với chương trình văn hóa lớn
Dấu ấn: F2 nhận Thư cảm ơn chính thức từ Đài Truyền hình TP.HCM.
Một thương hiệu thời trang không chỉ được đánh giá qua doanh số mà còn qua uy tín đối tác và sự hiện diện trong những hoạt động văn hóa có giá trị. Trong quá trình phụ trách Marketing, tôi tham gia xây dựng và triển khai hoạt động kết nối thương hiệu F2 với chương trình nghệ thuật của Đài Truyền hình Thành phố Hồ Chí Minh.
Tiêu biểu là hoạt động đồng hành cùng chương trình giao lưu nghệ thuật “Thay lời muốn nói” tháng 02/2025 – “Tết là…”, với hoạt động ghi hình diễn ra ngày 05/01/2025.
Ngày 14/01/2025, Ban Ca nhạc Đài Truyền hình TP.HCM đã gửi thư cảm ơn chính thức đến Thương hiệu Thời trang F2, ghi nhận sự quan tâm, ủng hộ và đồng hành của doanh nghiệp đối với chương trình.
Đối với tôi, đây là dấu ấn thể hiện năng lực xây dựng quan hệ đối tác và đưa thương hiệu tham gia hoạt động truyền thông mang giá trị xã hội, song song với mục tiêu bán hàng. Thư cảm ơn ghi nhận thương hiệu F2; đây không phải giải thưởng cá nhân.
2.4. Omnichannel Marketing — Kết nối bán lẻ, thương mại điện tử và chăm sóc khách hàng
Để phát triển bền vững, F2 cần một hệ thống Marketing phối hợp giữa hoạt động trực tuyến và hệ thống cửa hàng. Tôi triển khai định hướng đa kênh, kết nối website, mạng xã hội, thương mại điện tử, Zalo Official Account và điểm bán.
- Website và thương mại điện tử: Giới thiệu bộ sưu tập, cung cấp thông tin và thúc đẩy giao dịch.
- Facebook, TikTok và nội dung: Tăng nhận diện, giới thiệu thiết kế mới và tạo nhu cầu mua sắm.
- Zalora: Tiếp cận người mua tại các thị trường quốc tế.
- Zalo OA: Hỗ trợ tư vấn, duy trì kết nối và chăm sóc khách hàng sau mua.
- Hệ thống cửa hàng: Phối hợp hoạt động trải nghiệm sản phẩm, sự kiện và truyền thông bán lẻ.
Tôi quản lý kế hoạch, ngân sách và phối hợp các bộ phận liên quan để thông điệp thương hiệu, hoạt động bán hàng và trải nghiệm khách hàng được triển khai nhất quán.
03. Kết quả: Từ hình ảnh thương hiệu đến hiệu quả kinh doanh
- Tăng trưởng quốc tế: Black Friday tại Zalora Philippines đạt 191% kế hoạch doanh thu, chứng minh năng lực lập kế hoạch và điều phối thương mại điện tử xuyên biên giới.
- Sản xuất sáng tạo: Hoàn thành 18 bộ lookbook, phát triển nguồn tư liệu phục vụ quảng bá sản phẩm và xây dựng thương hiệu.
- Uy tín truyền thông: Thương hiệu được Đài Truyền hình TP.HCM gửi thư cảm ơn sau hoạt động đồng hành cùng chương trình văn hóa nghệ thuật.
- Đa kênh: Kết nối hoạt động Marketing tại các sàn quốc tế, kênh bán hàng nội địa, mạng xã hội và hệ thống bán lẻ.
04. Dấu ấn quản lý và bài học chiến lược
F2 Fashion & Freedom là dự án thể hiện rõ cách tôi tiếp cận vai trò Marketing Manager: không giới hạn trách nhiệm ở quảng cáo, nội dung hay hình ảnh thương hiệu, mà tổ chức các hoạt động đó thành một hệ thống phục vụ mục tiêu kinh doanh.
Tôi trực tiếp làm việc trên nhiều nhóm nhiệm vụ: chiến lược thương hiệu, chiến dịch thương mại điện tử, sản xuất hình ảnh, hợp tác nghệ sĩ, PR, quản lý ngân sách và điều phối vận hành đa kênh.
Giá trị cốt lõi tôi mang lại là khả năng kết nối ba mục tiêu thường bị triển khai rời rạc: xây dựng hình ảnh thương hiệu, mở rộng thị trường và thúc đẩy doanh thu.
05. Minh chứng và nguồn tham chiếu
- Báo cáo Black Friday Philippines: 191% mục tiêu doanh thu — số liệu do chủ portfolio cung cấp từ hoạt động nội bộ của chiến dịch.
- Danh mục sản xuất: 18 bộ lookbook — số lượng do chủ portfolio cung cấp.
- Thư HTV ngày 14/01/2025: Thư cảm ơn gửi Thương hiệu Thời trang F2, bản chụp do chủ portfolio cung cấp.
- Website chính thức F2 Fashion & Freedom và bộ sưu tập F2 × Đoan Trang.
- Tham khảo hoạt động thương mại điện tử quốc tế: Zalora Malaysia, Zalora Philippines và Zalora Singapore.